Российские аэропорты запустят цифровой розыск багажа через смартфон

В российских аэропортах готовятся внедрить уникальный для отечественного рынка цифровой инструмент: пассажиры смогут регистрировать пропажу багажа без участия персонала авиаузла. Обновление флагманской платформы «BAGS поиск» анонсировал разработчик «Авиакод», входящий в структуру УК «Аэропорты Регионов». Проект презентовали отраслевому сообществу — на встрече присутствовали более 40 делегатов от авиакомпаний и аэропортов России, Армении, Беларуси и Узбекистана.

Инновация полностью переводит первичный этап поиска чемоданов в мобильный формат. Оказавшись у пустой ленты выдачи, авиапутешественнику больше не придётся тратить время в очереди к дежурному агенту. Достаточно навести камеру смартфона на код в терминале, заполнить короткую электронную форму, прикрепить снимки посадочного талона и багажной квитанции, а также выбрать предпочтительный вариант возврата вещей. Все данные мгновенно уходят в обработку, а пассажир получает возможность контролировать перемещение груза прямо в телефоне.

Первые тесты технологии бесконтактного оформления стартуют на площадках российских авиагаваней в ноябре.

Напомним, информационная система «BAGS поиск» была создана в 2022 году в ответ на отключение зарубежных аналогов. За два года программный комплекс объединил свыше 75 авиапредприятий и помог вернуть владельцам более 400 тысяч сумок и чемоданов. База данных платформы размещена в защищённых дата-центрах на территории РФ в строгом соответствии с нормами 152-ФЗ, а встроенные страховые модули дают возможность автоматически начислять компенсации в случае утраты или повреждения имущества.