20.11.2025 13:00:00 (GMT+12)
По поручению Андрея Белоусова, министра обороны РФ, запускается комплексный рейтинг субъектов Российской Федерации по качеству цифровой поддержки участников специальной военной операции и их семей. Поручение распространяется на совместную работу Минобороны, Минцифры и Минэкономразвития.
Рейтинг будет учитывать два ключевых показателя: число мер поддержки, предоставленных участникам СВО и доля этих мер, доведённых до получателя через цифровые сервисы и многофункциональные центры (МФЦ).
На совещании с главами регионов подчёркнуто, что без активного участия регионов цифровизация льготной поддержки не сможет завершится.
Стоит отметить, что уже реализовано создание специального сервиса, позволяющего участникам СВО получить федеральные, региональные и муниципальные меры «в один клик». Более 600 тысяч справок сформировано менее чем за полгода. На портале «Госуслуги» создан отдельный раздел всех мер поддержки. 11 федеральных мер выделены в ускоренный режим или переведены в беззаявительный формат. Улучшена работа МФЦ: сократились визиты, отпала необходимость самостоятельного копирования документов, уменьшаются временные и материальные затраты для получателя.
Иван Петров, руководитель Центра цифровой трансформации:
«Ключевой момент — не просто наличие мер поддержки, а удобство и скорость их получения. Рейтинг стимулирует именно это — цифра + качество сервиса.»
Елена Соколова, аналитик по государственным услугам:
«Когда более 60 % обращений по льготам можно сделать онлайн или через МФЦ без длинных очередей и сложностей — это значительный шаг. Но если субъекты будут просто отчитываться по цифрам, а сервис останется неудобным, цель не будет достигнута.»
Андрей Белоусов отметил, что некоторые регионы могут оказаться «в хвосте» рейтинга из-за слабой цифровой инфраструктуры или недостаточной интеграции сервисов.
Рейтинг будет учитывать два ключевых показателя: число мер поддержки, предоставленных участникам СВО и доля этих мер, доведённых до получателя через цифровые сервисы и многофункциональные центры (МФЦ).
На совещании с главами регионов подчёркнуто, что без активного участия регионов цифровизация льготной поддержки не сможет завершится.
Стоит отметить, что уже реализовано создание специального сервиса, позволяющего участникам СВО получить федеральные, региональные и муниципальные меры «в один клик». Более 600 тысяч справок сформировано менее чем за полгода. На портале «Госуслуги» создан отдельный раздел всех мер поддержки. 11 федеральных мер выделены в ускоренный режим или переведены в беззаявительный формат. Улучшена работа МФЦ: сократились визиты, отпала необходимость самостоятельного копирования документов, уменьшаются временные и материальные затраты для получателя.
Иван Петров, руководитель Центра цифровой трансформации:
«Ключевой момент — не просто наличие мер поддержки, а удобство и скорость их получения. Рейтинг стимулирует именно это — цифра + качество сервиса.»
Елена Соколова, аналитик по государственным услугам:
«Когда более 60 % обращений по льготам можно сделать онлайн или через МФЦ без длинных очередей и сложностей — это значительный шаг. Но если субъекты будут просто отчитываться по цифрам, а сервис останется неудобным, цель не будет достигнута.»
Андрей Белоусов отметил, что некоторые регионы могут оказаться «в хвосте» рейтинга из-за слабой цифровой инфраструктуры или недостаточной интеграции сервисов.
